“遗体火化、骨灰寄存和其他延伸服务收费标准明确、价格合理,我们可根据需求选择服务。同时,工作人员全程悉心引导,对我们来说更是一种心灵上的安慰。”提及为过世亲属的治丧过程,市民李女士如是说。
殡葬服务关系着民生,关乎群众切身利益。今年以来,市纪委监委把这项重要民生工程的服务质量和效率列入重点监督内容,针对群众反映强烈的殡葬服务收费不透明、价格高,惠民补贴程序繁琐、时间跨度长等问题,督促并会同民政等行业主管部门对全市5家殡仪馆开展拉网式摸排,切实解决百姓关切。
为进一步增强殡葬服务的透明度,市纪委监委督促市民政局大力推行“阳光殡葬”行动,严格执行各项收费政策和价格公示制度。“在成本监审的基础上,综合考虑我市经济发展水平,参考周边地市收费标准,经市发改委和财政局核定,明确了殡葬四项基本服务、延伸服务收费标准。同时通过微信公众号、LED显示屏以及公告栏等多种渠道,全面公开殡葬服务项目、收费标准、服务流程等内容,充分保障群众的知情权和选择权。”市民政局有关负责人介绍。
针对办理殡葬补贴时需要先行缴费,且需较长时间才能收到补贴、给群众造成极大不便这一问题,市纪委监委和市民政局聚焦难点堵点,靶向精准施策,于今年7月份推动市殡仪馆试行惠民殡葬补贴直接核免政策。具体为:将殡葬基本服务费用补贴方式由“先交后补”调整为“窗口直补”,丧属在现场填写申请表并确认补贴项目及金额,补贴费用由市殡仪馆直接从总费用中核减,最大程度方便群众。
“都说办理惠民补贴特别费劲,有时得来回跑好几趟。但我就来了一趟,殡仪馆的工作人员就把补贴费用给办妥了,真是省了不少事。”家住城区后疙瘩社区的孙先生拿着服务项目清单告诉记者。
截至目前,在市纪委监委的督促下,市殡仪馆场地设施设备使用租赁费等价格平均下调11.7%,发放惠民殡葬补贴13.21万元,为群众带来了实实在在的实惠。
“我们将持续深化殡葬领域突出问题专项整治,持续督促行业主管部门建立健全管理制度,加大对擅自设立收费项目、捆绑收费、重复收费等方面问题的查处力度,以有力监督清除殡葬惠民政策落实的‘绊脚石’,让老百姓在治丧中少一分沉重,多一分温暖。”市纪委监委有关负责人表示。(卢科)