乡镇处于社会治理体系最前沿，是平安金字塔的基石。近年来，晋城市泽州县各镇立足自身实际，积极整合优势资源，加快推出各具特色的一站式多元化解调处平台。大箕镇的“老娘舅”、巴公镇的“老槐树”、大东沟镇的“和事佬”……为百姓提供了高效便捷的多元纠纷解决渠道，不断筑牢维护基层稳定“第一道防线”。

在泽州县大箕镇活跃着这样一个特殊群体，他们走山村、访农户、调纠纷，被老百姓亲切称为“老娘舅”。2019年，大箕镇聘请熟悉乡土人情的老干部、老党员、老教师、老军人、老政法作为调解员，整合司法所、派出所、信访服务中心、村（居）法律顾问等优势资源，创立“老娘舅”调解工作室。2021年，大箕镇择优选择5个村，按照镇“老娘舅”运行模式，试点创建村级“老娘舅”调解工作室。经过两年时间，5个村工作室都达到运行条件，全镇构建起镇村两级多元矛盾化解平台。2022年，“老娘舅”调解工作室以真实调解案例为基础，自编自导自演微电影《老娘舅》，荣获晋城市党员教育电视片观摩交流活动优秀作品文艺片一等奖、第一届晋城市社会主义核心价值观主题微电影二等奖。2023年，大箕镇依托5个村设立在市区的流动党支部，迅速投入“老娘舅”流动调解工作室建设。工作室采取“调解+服务”运作模式，在调解纠纷同时，为村民提供物品寄存、生活物资代购、问医买药等服务，让乡亲们真正将“老娘舅”当作可信赖的娘家人。2024年，“老娘舅”调解室以“练内功、赋内涵，做精品”为目标，充实新生力量、优化队伍结构，定期组织培训、提升业务水平，开展相互交流、汲取他人所长，将“老娘舅”品牌擦的更亮。

巴公镇尧头村的老槐树是村里的“守护神”。尧头村依托“老槐树”载体，全方位、多维度健全完善乡村治理机制，形成“五步调解法”，即：“村民说事、干部理事、多方议事、村委办事、村民评事”。矛盾初始，通过“老槐树说事箱”、便民服务中心、党员干部、村民代表、调解员、网格员等多种渠道，积极发现矛盾纠纷苗头，及时介入调处化解，村两委牵头主动受理，采取入户走访、谈话调查等方式明确前因后果、纠纷源头。通过沟通交流、理清误会，防止因过程不清造成矛盾纠纷升级。对于矛盾大、渊源深的事件，于每月20日，邀请村乡贤、老党员、老教师、派出所民警、法律顾问等力量，组织村民集中通过“老槐树说事台”把脉问诊、理清由来，多元调解矛盾纠纷，形成多元联动、法理兼备的矛盾纠纷处置机制。通过上下联动，整体配合，做好土地保护、安全监管、产业发展、村民就业等各类民生实事。矛盾纠纷化解后，积极征求村民意见反馈，实行村民评议。此外，张贴老槐树下“村规民约”，教育村民诚信处事；举办老槐树下道德讲坛，教育村民善念助人；设置老槐树下“说事箱”，每月20日通过“老槐树说事台”公开议事、调解矛盾；开展老槐树下法治宣传，教育村民敬法守法。致力通过寓情于理、法理交融等一批实实在在举措，排查化解各类矛盾纠纷，实现乡村和谐发展。

大东沟镇贾泉村“和事佬”矛盾纠纷调解室于2021年11月5日挂牌成立，主要工作模式是以诉调对接为主，正确引导当事人选择先行调解，实现诉前调解，对日常邻里矛盾纠纷进行调解，更好回应群众诉求，堵住矛盾纠纷产生源头。贾泉村依托“和事佬”小团队积极发挥化解基层矛盾的治理效能,以法治力量激发了基层治理大能量，创新出“多方参与，凝聚为民服务力量”“多措同施，畅通为民服务渠道”“拓展范围，架起为民服务桥梁”的全新理念，挖掘创新出“优选小团队”“巧解百姓忧”“调解员、网格员每日巡查”“和事佬坐班谈心”“服务多领域”调解方法，规范调解流程，健全联动机制，注重源头治理，将矛盾纠纷关口前移，有效提升了基层社会治理效能。“和事佬”矛盾纠纷调解室以坚持和发展新时代“枫桥经验”为导向，以“矛盾溯源+多元调解+群众参与”为特色，共接待来访咨询、委托者400余人，解决矛盾纠纷90余起。“和事佬”矛盾纠纷调解室用更为弹性、易于接受的方式化解纠纷，在维护基层社会和谐秩序方面发挥了积极作用。