金秋九月,我县又一次迎来了光荣返乡的退役军人。为切实做好退役军人服务保障工作,县政务大厅专门设立退役军人服务“一件事”窗口,整合多个部门资源,优化办事流程,为退役军人提供高效、便捷、温馨的“一站式”服务。让光荣返乡的“最可爱的人”感受到家乡政务中心的“心服务新速度”。
走进县政务大厅负一楼的16号窗口,“退役军人服务专窗”的标识格外醒目。这里整合了退役军人事务局、公安局、人社局、医保局等5个部门的10项业务,实现了“一窗通办”。
“过去退役军人办理返乡报到手续,需要跑多个部门,提交多次材料,整个过程繁琐耗时。”县政务大厅负责人介绍,“现在通过设立专窗,实行‘多部门联合办公、统一窗口出件’模式,提供高效便捷的服务”。
专窗还配备了专职导办员,为退役军人提供从咨询、引导到帮办代办的全程服务,确保每位退役军人都能高效便捷地办完所有手续。
“我们将继续深化‘退役军人一件事’改革,不断优化流程、拓展服务内容,努力为退役军人提供更加优质、高效、温馨的服务。”县政务大厅负责人表示。