现场勘验是行政审批的重要环节,勘验结果直接影响审批时限。为助力审批再提速,社会事业股积极探索“提前跑、预勘验”工作模式,坚持服务走在审批之前,有效提升审批效率。
工作人员本着“超前介入预勘验”的指导思路,将勘验环节前移至受理前。在业务咨询阶段,即安排专人提前到现场,对申请人的场地设计、设施设备、人员资质等进行一对一指导。对符合条件的场地,当场予以确认;对不符合条件的场地,一次性提出指导意见。对现场可以采集的证明材料,比如用房产权证明,及时制作电子版;对可以通过专网查询的资质证书,现场查询现场确认。受理环节不再要求申请人重复提交相关证明材料和资质,最大限度帮助申请人减材料、减后期改造成本,同时,助力后期现场勘验一次通过,有效解决申请人往返次数多、办事耗时长的问题。从“坐等审批”到“上门服务”,是工作人员“想群众所想急群众所急”服务理念的转变。下一步,工作人员将不断探索推出更多便企利民新举措,用有速度和更有温度的服务,赢得老百性的满意度。